Spis Treści

Nasze zobowiązanie do ochrony prywatności

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Wykorzystujemy dane, by ułatwić Ci korzystanie z serwisu i poprawić doświadczenia, jednocześnie dbając o ich bezpieczeństwo. Jesteśmy szczerzy co do celów zbierania i szanujemy Twoje wybory.

Przed wypłatą wpłacone środki musisz obrócić przynajmniej raz – to wymóg przeciwdziałania praniu pieniędzy. Możemy wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości, np. selfie z dowodem lub wideorozmowy. Dokumenty powinny być w alfabecie łacińskim lub cyrylicy; w przeciwnym razie stosujemy weryfikację wideo. Gracze wpłacający w CAD wypłacają tylko przez EcoPayz, Interac, Instadebit lub iDebit (po wpłacie kwalifikującej). Weryfikacja telefoniczna może być częścią KYC – bez pełnej weryfikacji wypłaty są wstrzymane.

Jakie dane zbieramy i kiedy

Przy rejestracji:

  • Imię, nazwisko, e-mail, adres, telefon, płeć, data urodzenia.
  • Dowód tożsamości i potwierdzenie adresu (due diligence).
  • Dane bankowe do weryfikacji źródła środków.
  • Login i hasło.

Podczas korzystania z Serwisu:

  • Interakcje z grami i produktami.
  • Zachowania przeglądania (szczegóły w Polityce Cookies).
  • Informacje o urządzeniach (model, system, IP, przeglądarka, identyfikator).
  • Nagrywanie rozmów telefonicznych w celach jakościowych, zgodności, szkolenia lub wykrywania oszustw.
  • Dane dobrowolnie udostępnione lub publiczne, np. profile w mediach społecznościowych.

Dane wrażliwe: Dotyczące zdrowia (odpowiedzialna gra) – z dodatkowymi zabezpieczeniami.

Dlaczego przetwarzamy Twoje dane

Dane są niezbędne do świadczenia usług, personalizacji i przestrzegania prawa (RODO, ustawa o grach hazardowych). Podstawy prawne:

Wykonanie umowy (zgodnie z Regulaminem):

  • Udostępnianie gier, treści, aktualizacji, przetwarzanie transakcji.
  • Zadania administracyjne, np. reset hasła czy powiadomienia o nieaktywności konta.

Prawnie uzasadniony interes (z ważeniem praw):

  • Personalizacja: Sugestie gier na podstawie historii; rezygnacja przez support.
  • Udoskonalanie usług: Analiza zachowań, testy systemów, badania trendów.
  • Komunikacja: Informacje o promocjach, ankiety (możliwość rezygnacji).
  • Bezpieczeństwo: Wykrywanie oszustw, sprawdzanie zdolności finansowej, egzekwowanie Regulaminu.

Dane wrażliwe: Przetwarzane tylko za wyraźną zgodą, jeśli publiczne, w celach prawnych lub interesu publicznego zgodnie z prawem UE.

Komu udostępniamy dane

Nie przekazujemy danych do marketingu zewnętrznego. Udostępniamy:

  • Organom regulacyjnym lub na podstawie prawa (np. KAS, UODO).
  • Instytucjom finansowym do kontroli kont.
  • W obronie prawnej.
  • Partnerom weryfikacyjnym i antyfraudowym.
  • Dostawcom usług (technologia, płatności, reklama).
  • Audytorom.
  • Przy sprzedaży/fuzji firmy (te same zasady użycia).
  • Organom ds. samowykluczenia.

W przypadku fuzji poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.

Jak długo przechowujemy dane

Tylko tak długo, jak to konieczne, plus minimum 5 lat po zamknięciu konta – na potrzeby AML, licencji, obrony prawnej czy wytycznych UODO.

Twoje prawa

Skontaktuj się z support@cryptoleo48.pl, by:

  • Dostęp/poprawki: Darmowa kopia lub aktualizacja danych.
  • Usunięcie: Gdy dane niepotrzebne, zgoda cofnięta lub przetwarzanie bezprawne (z uwzględnieniem okresów przechowywania).
  • Ograniczenie: W sporach lub przy niezgodnym z prawem przetwarzaniu.
  • Przenoszalność: Format maszynowy dla danych automatycznych na podstawie zgody/umowy.
  • Sprzeciw: Wobec uzasadnionego interesu, badań lub marketingu.
  • Cofnięcie zgody: W dowolnym momencie.
  • Decyzje automatyczne: Prawo do sprzeciwu przy istotnym wpływie (wyjątki: umowa/prawo).

Dane rejestracyjne obowiązkowe ze względu na prawo; brak zgody uniemożliwia korzystanie z usług. Odpowiedź w ciągu miesiąca (możliwe przedłużenie). Opłaty za nadmierne żądania.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zaawansowane środki: szyfrowanie SSL, brak przechowywania danych kart (szyfrowane przez dostawców), audyty zewnętrzne, 24/7 monitoring intruzów, systemy antyfraudowe. Podejrzane konta blokujemy i badamy – zgłoś nietypowe transakcje natychmiast.

Reklamacje

Napisz na support@cryptoleo48.pl w sprawie przetwarzania danych. Niezadowolony? Zgłoś do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Aktualizacje polityki

Sprawdzaj regularnie; dalsze korzystanie oznacza akceptację. Przy kluczowych zmianach poprosimy o wyraźną zgodę.

Twoje obowiązki

Podawaj prawdziwe, kompletne dane i aktualizuj zmiany. Fałszywe lub niepełne informacje mogą skutkować odrzuceniem rejestracji lub zamknięciem konta bez odszkodowania.